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网购的烦恼

5已有 912 次阅读  2020-08-03 14:04
因为疫情尽量少出门,网购频率增加。我一般就是在amazon 和 walmart 网购,偶尔去一个卖中国食物的网站和一个宠物食品网站。虽然经常听见有人说要抵制Amazon,抵制walmart, 可是对我这样生活在偏远小镇的人来说是不可能的,而且说实话这两家网站售后服务不错,偶尔有些问题马上解决,比如我在walmart买了个foot spa,很不好用,要求退货,马上收到退款,说东西不用寄回来,我就把它捐了。最近几年两个网站上的第三方卖家都越来越多了,而且很多是中国商家,物美价廉,基本没出过问题。

但是最近遇到一个麻烦,facebook推送我一个小猫拼图的广告,手痒,就买了。然后迟迟收不到货,发信过去问,发现居然是从中国寄出的,那就等吧。等了两个多月,终于到了,结果并不是我订购的1000片小猫拼图,而是500片邮票拼图,而且包装很差,盒子都压扁了。于是再次联系卖家要求退货退款,扯皮就开始了,卖家居然只肯退给我九块钱,可是我订购三盒花了五十多块啊!而且明摆着是它们的错误,却不提供免费退货,第三轮扯皮给我两个选择:
Option 1: Refund  40% as  compensation.
We  can refund more USD12.59(12.59$+9$=21.59$)to your payment account as compensation, kindly note that this is the maximum amount we can offer.  

Option 2: Return the package for full refund.
In this case,we are not liable for the return shipping fee .It is the customer's duty to pay  this cost which generally costs about $20. Please make sure the product can be resold.

我两个都不接受,让PAYPAL跟它们打官司去吧。经验教训是别在facebook推送的广告上买东西。
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